En 1945 en San Francisco, Victor y Charlotte Cortesi comenzaron V&C Foods con huevos frescos y la visión de un distribuidor. Lo distintivo de este negocio no es solo que haya perdurado, sino cómo se dio la sucesión. Tras el fallecimiento de Víctor, su hija Judy heredó la empresa y tomó una decisión notable: reconoció que Steven Herrera, quien durante años trabajó como conductor de ruta y fue guiado por Víctor, estaba listo para liderar. Judy le vendió el negocio a Steven, asegurando que los valores y las relaciones que definían a V&C continuaran en un nuevo capítulo. Hoy, Steven está formando a su hijo Adam de manera similar a como Victor lo formó a él, enseñándole operaciones, relaciones y lo que significa liderar con experiencia y responsabilidad.
La historia de V&C refleja una verdad más amplia sobre la planificación de la sucesión: la continuidad a largo plazo suele depender de desarrollar con intención a la próxima generación de liderazgo, ya sea dentro de la familia o fuera de ella.
De la mentoría al legado
Cuando Steven llegó a V&C como conductor de ruta, tenía muchas ganas de aprender. Víctor vio potencial e invirtió en él. Con los años, Steven pasó por ventas, distribución y operaciones. No solo aprendió cómo funcionaba el negocio, sino también por qué era importante. Para cuando compró la empresa, ya era un líder que se había ganado su lugar gracias a relaciones sólidas y décadas de confianza.
Steven asumió al frente con un conocimiento profundo de las operaciones de V&C y una idea clara de cómo atender a una industria restaurantera del Área de la Bahía en constante cambio. Entendía el principio central de la familia Cortesi: la confiabilidad y la calidad están por encima de todo. Bajo su liderazgo, y con el apoyo de su esposa Liz y de sus hijos Victoria y Adam, V&C creció de forma cuidadosa, fortaleciendo esas bases en lugar de abandonarlas.
“Queremos ser el proveedor del que los clientes no tengan que preocuparse”, dijo Steven. “Y Víctor siempre insistía en la comunicación clara: a veces los camiones se retrasan, pero él siempre mantenía informados a los clientes. Ahora se lo inculco a mi hijo. No queremos dejar a ningún cliente sin respuesta. Ese es el mantra aquí”.
Desarrollo con intención
Según una investigación reciente de Chase, el 54% de los propietarios de pequeñas empresas en San Francisco esperan jubilarse en la próxima década. En una ciudad donde una de cada siete empresas lleva operando 20 años o más, las transiciones de propiedad influirán en la continuidad del comercio local y de la vida comunitaria, lo que vuelve aún más importante planificar la sucesión con anticipación.
En V&C, la sucesión se trabajó con intención. La familia Cortesi incorporó a Steven desde temprano y lo fue desarrollando con responsabilidades reales. Cuando tomó el mando y comenzó a ampliar operaciones, ya contaba con la continuidad y la claridad necesarias para crecer. Ahora Steven está creando esa misma cultura con Adam: una cultura donde la próxima generación entiende las expectativas y tiene las herramientas para liderar.
“Crecí con el negocio, ha sido parte de mi vida desde siempre. En la preparatoria y en la universidad trabajaba en los veranos, y mi papá me enseñó a manejar uno de los camiones cuando tenía unos 18 años”, dijo Adam. “He hecho de todo, igual que él, y siento que eso me preparó”.
Desde hace casi dos décadas, V&C ha trabajado con Chase. Cuando Steven tomó las riendas y comenzó a expandir operaciones, contar con herramientas financieras y con un banco alineado con su estrategia le dio más claridad para manejar el crecimiento y la transición. Chase ha apoyado al negocio en cada etapa: de Víctor a Steven, y hoy en la preparación de Adam.
“V&C Foods muestra cómo se ve el liderazgo que perdura. Se trata de desarrollar a las personas con el tiempo, establecer expectativas claras y planificar la transición antes de que sea urgente. Nos enorgullece apoyar a Steven y a su equipo con herramientas y orientación para crecer, seguir siendo confiables para sus clientes y preparar a la próxima generación para asumir con confianza”, dijo Gary Li, Gerente de Relaciones Comerciales de Chase Business Banking.
El patrón que perdura
La sucesión funciona cuando las empresas invierten en formar líderes antes de necesitarlos. Víctor y Judy lo hicieron con Steven. Steven ahora lo está haciendo con Adam. Cada transición fue posible porque alguien dedicó años a enseñar, a generar confianza paso a paso y a dejar que la siguiente generación se ganara su lugar.
Eso es lo que hace que la historia de V&C sea distintiva y, a la vez, aplicable a otros negocios. La sucesión no depende únicamente de herederos biológicos. Depende de tener claridad sobre lo que se está construyendo y de la disciplina para desarrollar a quienes puedan cuidarlo y hacerlo crecer, incluso si eso implica traspasar el negocio fuera de la familia. Víctor y su hija Judy formaron a Steven durante años. Judy trabajó a su lado muchos más antes de confiarle la empresa. Steven hoy está haciendo lo mismo con Adam. Pero acompañar a alguien de esa manera, invertir tiempo en su crecimiento y luego tener la claridad financiera para pasar las riendas, requiere más que buenas intenciones.
Chase for Business puede ayudar a guiar ese trabajo. Visite chase.com/NationalTreasures o hable con un asesor de Chase for Business para conocer recursos de planificación de sucesión y cómo construir la claridad que un negocio necesita para prosperar a lo largo de generaciones.
Este artículo es solo para fines informativos/educativos: Las opiniones expresadas en este artículo pueden diferir de la política o posición oficial de (o aprobación por) JPMorgan Chase & Co. o sus filiales. Las opiniones y estrategias descritas pueden no ser adecuadas para todos y no pretenden ser consejos/recomendaciones específicos para ninguna persona o negocio. El material no pretende proporcionar asesoramiento legal, fiscal o financiero ni indicar la disponibilidad o idoneidad de ningún producto o servicio de JPMorgan Chase Bank, N.A. Debe considerar cuidadosamente sus necesidades y objetivos antes de tomar cualquier decisión, y consultar al/a los profesional(es) adecuados. Las perspectivas y el rendimiento pasado no son garantías de resultados futuros. JPMorgan Chase & Co. y sus filiales no son responsables ni proporcionan ni avalan productos, servicios u otro contenido de terceros.
JPMorgan Chase Bank, N.A. Miembro FDIC.
©2026 JPMorgan Chase & Co.
