Sometido por JPMorgan Chase
- Las empresas expresan un mayor optimismo por el desempeño de su negocio y perspectivas económicas más amplias
- Se esperan saltos en los ingresos y las necesidades crediticias a medida que las empresas abordan los desafíos y se enfocan en los planes de crecimiento
5 de enero de 2022: los líderes de pequeñas y medianas empresas de EE.UU. siguen confiando en sus empresas y tienen recursos en sus enfoques para enfrentar los desafíos macroeconómicos que han creado dolores de crecimiento durante el último año, según la Encuesta de perspectivas de líderes empresariales 2022 de JPMorgan Chase, publicada hoy.
A medida que comienza un nuevo año, la mayoría de los líderes empresariales se sienten optimistas: el 83 % de las empresas medianas y el 71 % de las pequeñas son optimistas sobre su propio desempeño en 2022, frente al 77 % y el 63 % de hace un año, respectivamente.
Los propietarios de pequeñas empresas negras, hispanas y latinas informan que su mayor desafío ha sido cambiar los hábitos de los consumidores debido al COVID-19 (26 % y 37 %, respectivamente)
Un número significativamente mayor de propietarios de negocios negros y latinos está planeando todo tipo de cambios en su espacio físico en comparación con otros propietarios de pequeñas empresas en total.
El optimismo, especialmente entre los propietarios de negocios negros, sigue siendo fuerte, con un porcentaje más alto que espera aumentos en los ingresos, las ventas y las ganancias en el próximo año en comparación con el promedio nacional.
Y aunque los dueños de negocios tanto hispanos como latinos y negros tienen grandes expectativas para el futuro, existe una gran preocupación cuando se trata de encontrar trabajadores de calidad.
Ambos grupos están probando múltiples enfoques (es decir, mayores salarios y beneficios, mejora de las habilidades/capacitación, infraestructura mejorada) para atraer candidatos calificados, más que todos los demás grupos de propietarios de pequeñas empresas.
Los líderes empresariales también han aumentado el optimismo en torno al desempeño de su industria y las perspectivas económicas locales, nacionales y globales en comparación con el comienzo de 2021.
A pesar de la continua incertidumbre que plantea el COVID-19, las empresas están estableciendo altas expectativas, con un 81 % de las medianas empresas y un 63 % de las pequeñas empresas anticipando un crecimiento de los ingresos y las ventas en el próximo año.
En línea con estos planes de expansión, más de 4 de cada 10 encuestados esperan que las necesidades crediticias aumenten en 2022, lo que representa los porcentajes más altos registrados en los últimos cinco años.
“Las empresas han sido aceleradores clave de la continua recuperación económica a través de su determinación e ingenio para encontrar nuevas formas de ofrecer productos y servicios a sus clientes”, dijo Jim Glassman, economista jefe de JPMorgan Chase Commercial Banking. “Ahora tienen un sentido más sólido de cómo seguir siendo competitivos en el panorama económico actual, lo que debería permitirles aprovechar el impulso del año pasado”.
Más de la mitad (53 %) de las medianas empresas están operando al menos a la misma capacidad que tenían antes de la pandemia de COVID-19, con casi un tercio (31 %) operando ahora a una capacidad mayor que la que tenían antes de la pandemia. lo que indica que algunas empresas se han apoyado en la disrupción y han seguido creciendo. El setenta por ciento también ha visto que las ganancias regresan o superan los niveles previos a la pandemia. El regreso a la productividad previa a la pandemia está en camino de continuar, ya que 9 de cada 10 empresas medianas esperan crecer en 2022, con los impulsores de crecimiento más comunes que incluyen la expansión a nuevos mercados o geografías, innovación o diversificación en productos y servicios y una mayor demanda de los consumidores. .
Navegando los desafíos económicos y operativos
Los logros del último año no han sido fáciles, ya que las empresas de todos los tamaños han tenido que navegar en un entorno operativo incierto y plagado de obstáculos. A continuación se encuentran los tres principales desafíos citados por los líderes de pequeñas y medianas empresas.
| Los principales desafíos de los líderes empresariales | |
| Pequeñas empresas | Empresas medianas |
| Incertidumbre económica | Escasez de mano de obra |
| Inflación | Problemas continuos de la cadena de suministro |
| Cambios en los hábitos de consumo debido al COVID-19 | Mayor costo de hacer negocios |
En respuesta a los desafíos actuales, las pequeñas y medianas empresas han realizado cambios en sus modelos comerciales, que incluyen:
- Soluciones alternativas de la cadena de suministro: para aliviar las interrupciones de la cadena de suministro, casi dos tercios (65 %) de las empresas medianas han utilizado almacenamiento estratégico y más de la mitad (51 %) han agregado proveedores de nuevas geografías. Un número significativo también asignó más fondos para cubrir mayores costos relacionados con el traslado de productos (48 %), el cambio de materiales o procesos de fabricación (32 %) y el reemplazo o la suspensión de negocios con ciertos proveedores (30 %).
- Incentivos para empleados: en respuesta a las inquietudes de reclutamiento y contratación, un asombroso 81 % de las medianas empresas y el 38 % de las pequeñas empresas tienen o planean aumentar los salarios. La flexibilidad también es una consideración clave para muchos líderes empresariales, ya que el 45 % de las medianas empresas tienen o planean dar a los empleados flexibilidad en el lugar donde trabajan y el 40 % de las pequeñas empresas ya ofrecen o planean ofrecer a los empleados horarios más flexibles. Para retener al personal, las pequeñas empresas han aumentado los beneficios de sus empleados, como el seguro médico (61 %) y los programas 401K (37 %).
- Nuevos canales de consumo: si bien las pequeñas empresas están preocupadas por cómo las cambiarán las preferencias de los consumidores debido al COVID-19, cada vez toman más medidas para llegar a los consumidores a través de canales digitales. Casi una cuarta parte (24 %) de las pequeñas empresas han implementado más opciones de pago sin contacto y el 22 % ha aumentado las ventas en las plataformas de redes sociales. En el próximo año, el 19 % espera pasar a un modelo de comercio electrónico de casi el 100 %, frente al 12 % de hace un año.
“Las empresas de hoy en día están ansiosas por crecer, pero tienen que lidiar con la realidad de no poder cubrir los puestos vacantes lo suficientemente rápido y lidiar con interrupciones en su cadena de suministro que las están ralentizando”, dijo John Simmons, director de Middle Market Banking & Industrias Especializadas, JPMorgan Chase Commercial Banking. “Al mismo tiempo, es alentador ver la adaptabilidad de las empresas y los pivotes que han hecho para superar los principales puntos débiles. Todos los días me siento inspirado por el valor y el ingenio de los líderes empresariales de Estados Unidos, quienes han seguido brillando a través de las presiones de los últimos 18 meses”.
Las necesidades financieras de las pequeñas empresas
En el próximo año, los líderes de las pequeñas empresas buscarán cada vez más nuevas formas de financiamiento y financiación. Casi 7 de cada 10 (69 %) informan que planean o necesitan financiación en 2022, frente al 59 % hace un año, siendo los sistemas y el desarrollo de software la mayor necesidad (23 %). Para ayudar a financiar sus compras, casi la mitad de las pequeñas empresas planean usar tarjetas de crédito comerciales (48 %), frente al 38 % hace un año, y la financiación mediante línea de crédito es el siguiente método de financiación más común. Un número creciente de pequeñas empresas (68 %) también planea explorar opciones de préstamos en línea, frente al 56 % hace un año.
“Nos complace ver que el nivel de confianza de los propietarios de pequeñas empresas está mejorando”, dijo Ben Walter, director ejecutivo de Chase Business Banking. “Los desafíos persisten, pero nuestros clientes son resistentes y estamos orgullosos de apoyarlos mientras enfrentan la escasez de suministros, se adaptan a los cambiantes requisitos de seguridad locales y encuentran formas creativas de contratar empleados en un mercado laboral ajustado. A medida que mejora la confianza, vemos una mayor necesidad de crédito y Chase está listo para ayudar”.
Año nuevo, consideraciones nuevas
Las empresas deben considerar lo siguiente al planificar para 2022:
- Aceptar la incertidumbre: la resiliencia ha sido esencial para la supervivencia y el éxito de las empresas durante la pandemia de COVID-19, como lo demuestra la encuesta, por lo que es aún más importante que examinen cómo están desplegando sus defensas de ciberseguridad, volviéndose más ágiles. y conocimientos digitales, y atraer, retener y apoyar a sus empleados en los años venideros. Aprende más aquí.
- Permanezca paciente: a pesar de lo dolorosos que son actualmente los cuellos de botella en la cadena de suministro y el aumento de los costos, el flujo de bienes podría volver a niveles más normales en los próximos meses a medida que los fabricantes aumenten la producción y disminuya la demanda de bienes, lo que a su vez ayudará a reducir las presiones inflacionarias. Hasta entonces, las empresas que utilizan el almacenamiento estratégico y buscan agregar proveedores de nuevas geografías pueden estar a la vanguardia. Aprende más aquí.
- Considere ESG: incluso para las pequeñas y medianas empresas, examinar qué factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ESG) son fundamentales para su misión y considerar informar sobre sus esfuerzos de ESG puede ayudar a construir una cultura empresarial bien definida y mejorar la retención de empleados, particularmente en un entorno de contratación competitivo. Obtenga más información sobre cómo crear un marco ESG aquí.
Para obtener más información sobre Business Leaders Outlook, consulte los informes de medianas y pequeñas empresas.
