Los clientes elegibles pueden recibir hasta $1,800 en créditos en las facturas combinados mediante los programas REACH y Match My Payment
por Corporate News
Oakland, California. Pacific Gas and Electric Company (PG&E) destinará $50 millones en 2026 para ayudar a los clientes a pagar las facturas de energía vencidas mediante sus programas Asistencia energética a través de ayuda comunitaria (Relief for Energy Assistance through Community Help, REACH) y Match My Payment.
PG&E está ampliando los beneficios de REACH este año. Si han recibido un aviso de desconexión, los clientes elegibles pueden recibir un crédito de hasta $800 en la factura, un aumento de hasta $300 respecto al año pasado.
Match My Payment iguala los pagos elegibles del cliente dólar por dólar, hasta $1,000. Los pagos deben ser de al menos $50 para un saldo vencido de $100 o más. Los clientes pueden recibir varias igualaciones durante el año. No se requiere un aviso de desconexión para que los clientes califiquen.
Los beneficiarios de REACH también están precalificados para recibir ayuda de hasta $1,000 en un saldo vencido mediante Match My Payment, para un beneficio combinado de hasta $1,800 hasta agotar los fondos.
La elegibilidad para ambos programas se basa en las pautas federales de ingresos. Por ejemplo, una familia de cuatro personas que gane menos de $128,600 podría calificar para el programa Match My Payment, que tiene límites de ingresos más altos que el programa REACH.
En 2025, los dos programas proporcionaron aproximadamente $23 millones en asistencia a más de 64,000 clientes.
“Todos los días recibimos mensajes sinceros de nuestros clientes sobre lo mucho que significan estos programas para ellos. Estas historias nos recuerdan el impacto real que nuestros programas tienen en las vidas de nuestros clientes y nos comprometemos a seguir marcando la diferencia”, dijo Vincent Davis, director de Clientes y vicepresidente sénior de Experiencia del Cliente.
Ambos programas están financiados por PG&E y se proporcionan por orden de llegada. La empresa contrata a la organización sin ánimo de lucro Fondo Dollar Energy (DEF) para procesar las solicitudes de los clientes.
Estabilización de los precio
El compromiso de PG&E de $50 millones llega después de que el 1 de enero de 2026 la empresa redujera en un 5 % las tarifas de electricidad residencial para los clientes que reciben suministro y entrega de energía de PG&E. Este es el cuarto descenso de la tarifa eléctrica en dos años, lo que refuerza la promesa de la empresa de estabilizar los costos de la energía para los clientes.
Las tarifas de electricidad residencial de PG&E son un 11 % más bajas que en enero de 2024, o unos $20 menos en una factura mensual residencial típica.
Otros programas de asistencia para ingresos elegibles
PG&E tiene otros programas de asistencia para ayudar a los clientes con ingresos elegibles a pagar sus facturas de energía:
- Programa de tarifas alternativas para la energía de California (California Alternate Rates for Energy, CARE): ofrece un descuento mensual del 20 % o más en facturas de gas y un promedio de alrededor del 38 % en facturas de electricidad (en comparación con clientes que no están en el programa CARE).
- Programa de asistencia con la tarifa de electricidad familiar (Family Electric Rate Assistance, FERA): las pautas de elegibilidad ofrecen un descuento mensual del 18 % en electricidad, independientemente del número de personas en el hogar.
- Programa de asistencia de energía para hogares de bajos ingresos (Low-Income Home Energy Assistance Program, LIHEAP): un programa de asistencia financiado por el gobierno federal y supervisado por el estado que ofrece un pago único de hasta $1,500 en las facturas vencidas para ayudar a los hogares de bajos ingresos a pagar la calefacción o el enfriamiento en sus hogares.
- Plan de gestión de atrasos (Arrearage Management Plan, AMP): un plan de condonación de deudas para clientes residenciales elegibles.
- Programa de asistencia para el ahorro de energía (Energy Savings Assistance, ESA): ofrece mejoras de ahorro de energía sin cargo.
Otros programas incluyen Medical Baseline, que ofrece una reducción en las facturas para los clientes que dependen de la energía para ciertas necesidades médicas. Visite pge.com/billhelp para obtener más información.
Asistencia adicional disponible
PG&E ofrece numerosas formas de ahorrar energía y reducir las facturas mensuales. Se anima a los clientes a:
- Registrarse para recibir una consulta con un asesor de energía personal gratis con el programa HomeIntel
- Inscribirse en el programa de facturación presupuestaria
- Obtenga recomendaciones personalizadas de ayuda financiera, programas de gestión de facturas y otros recursos con la herramienta Buscador de ahorros en línea.
Acerca de PG&E
Pacific Gas and Electric Company, una subsidiaria de PG&E Corporation (NYSE: PCG), es una empresa combinada de gas natural y electricidad que presta servicio a más de 16 millones de personas en un área de 70,000 millas cuadradas en el norte y centro de California. Para obtener más información, visite pge.com y pge.com/news.
