Se alienta a los clientes a revisar su elegibilidad y solicitar el descuento mensual en electricidad
by Corporate news
Oakland, California. — Se estima que más de 150,000 clientes adicionales de Pacific Gas and Electric Company (PG&E) son actualmente elegibles para un 18 por ciento de descuento en la tarifa eléctrica.
El programa de Asistencia con la Tarifa de Electricidad Familiar (Family Electric Rate Assistance, FERA) se amplía para incluir hogares de una y dos personas. De acuerdo con las pautas de elegibilidad previas, solo resultaban elegibles los hogares de tres o más personas.
El descuento no se aplica a tarifas de gas.
La elegibilidad se basa en los ingresos y el tamaño del hogar. Por ejemplo, un hogar con una o dos personas que ganan hasta $52,875 al año podría calificar para recibir asistencia. Puede encontrar una lista completa de las pautas e información sobre cómo solicitar el descuento mensual aquí. Los clientes también pueden llamar al programa FERA al 1-877-660-6789 o enviar un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.
En 2024, más de 39,000 clientes de PG&E inscritos en el programa FERA recibieron descuentos por un total de $21 millones. Los clientes ahorraron en promedio más de $45 por mes en la factura de electricidad.
“Ampliar el criterio para descuentos FERA puede ofrecer ahorros significativos a más hogares”, afirmó Vincent Davis, vicepresidente sénior de Experiencia del Cliente de PG&E. “Alentamos a nuestros clientes a solicitar la asistencia mensual y avisar a otros clientes que podrían calificar”.
En 2024, la legislatura estatal de California aprobó el Proyecto de Ley 1130 que revisó las pautas de elegibilidad, eliminando el requisito de hogares de tres o más personas para calificar para FERA. También se exige que PG&E y otras compañías de servicios públicos, propiedad de inversores de California, informen ante la California Public Utilites Commision las iniciativas para inscribir clientes en el programa.
Programas de asistencia para hogares con ingresos elegibles
- Tarifas alternativas de energía de California (California Alternate Rates for Energy, CARE): ofrece un descuento mensual del 20 por ciento o más en facturas de gas y electricidad. Los niveles de ingresos para calificar son más bajos que los del programa FERA.
- Asistencia energética a través de ayuda comunitaria (Relief for Energy Assistance through Community Help, REACH): ofrece un crédito único para facturas de hasta $300 para clientes elegibles según sus ingresos y el saldo vencido.
- Programa de asistencia de energía para hogares de bajos ingresos (Low-Income Home Energy Assistance Program, LIHEAP): un programa de asistencia financiado por el gobierno federal y supervisado por el estado que ofrece un pago único de hasta $1,500 en las facturas vencidas para ayudar a los hogares de bajos ingresos a pagar la calefacción o climatización de sus hogares. Los pagos pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de fondos.
- Programa de Asistencia para el ahorro de energía (Energy Savings Assistance, ESA): ofrece mejoras de ahorro de energía sin cargo.
- Plan de Gestión de Atrasos (Arrearage Management Plan, AMP): un plan de condonación de deudas para clientes residenciales elegibles.
Otros programas incluyen Medical Baseline, que ofrece una reducción en las facturas para los clientes que dependen de la energía para ciertas necesidades médicas.
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Para conocer otras formas de administrar las facturas mensuales, se alienta a los clientes a encontrar el mejor plan de tarifas para sus hogares, usar la nueva herramienta del Buscador de ahorros, inscribirse en el programa Budget Billing o visitar el sitio pge.com/billhelp.
