La industria de la seguridad ha crecido por años, pero el terrorismo es rara vez su enfoque
by Allison Linn
msnbc.com
Cuando surgieron los 6disturbios en Londres, no tomó mucho tiempo antes de que la policía comenzara a usar cámaras de seguridad para identificar a los supuestos rebeldes.
Y cuando un niño desapareció en Nueva York, las cámaras de seguridad fueron rápidamente usadas para rastrear sus últimos movimientos, aunque no lograron salvar su vida.
Tras los ataques terroristas del 9/11, el mercado de las cámaras de vigilancia creció en Estados Unidos y en el mundo. Choqueado por los peores ataques en tierra norteamericana en 60 años, todos desde pequeños empresarios hasta ejecutivos de grandes multinacionales se apuraron para obtener medidas de seguridad avanzadas.
Una década más tarde, no ha habido importantes ataques terroristas en Estados Unidos, pero hay un estimado de 30 millones más cámaras de seguridad. En vez de usarlas para prevenir ataques terroristas, los expertos dicen que las cámaras son más frecuentemente usadas con fines mundanos, como perseguir criminales o llamar la atención por mal comportamiento, si es que son usadas.
Claro que el uso de las cámaras de seguridad viene de antes del 9/11, pero el mercado explotó los meses posteriores al ataque, cargados de miedo. Una nueva ola de nuevas empresas de seguridad surgió, y los proveedores de seguridad existentes se apuraron por conseguir nuevos contratos gubernamentales y corporativos para instalar sistemas de seguridad.
Después del 9/11, muchas compañías se dieron cuenta quizás por primera vez que podrían ser vulnerables, dijo Ray O’Hara, presidente del grupo de comercio de seguridad industrial ASIS.
“Mucho dinero se gastó después del 9/11 para actualizar las instalaciones corporativas”, dijo O’Hara, quien también es un ejecutivo de la firma de seguridad Andrews International. “Desde un punto de vista reaccionario cuando uno se sentaba por un segundo y decía, ‘¿Podría esto pasar en Los Ángeles?’ y (te dabas cuenta de que) la respuesta es sí”.
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Los ataques coincidieron con los avances tecnológicos que hicieron que fuera mucho más barato instalar y monitorear cámaras de vigilancia, permitiendo incluso a pequeñas empresas y residencias privadas pagar tales protecciones.
La empresa de investigación de mercado IMS Research estima que más de 30 millones de cámaras han sido vendidas en Estados Unidos en la década pasada. Solamente la vigilancia en video es una industria de $3.2 billones, representando un tercio de todo el mercado de seguridad de la seguridad, según las cifras de 2007 de la Security Industry Association, un grupo comercial. Esa fue la última vez que reunieron tales datos, dijo un portavoz.
Gregory Spear fue uno de los que vio la oportunidad poco después de los ataques terroristas del 11 de septiembre. Fundó Spear’s Security Industry Analyst para dar a los inversionistas información sobre el creciente rubro.
Después de una explosión de negocios en los primeros cinco años tras el ataque, Spear dijo que el negocio se desaceleró de manera sustancial, al menos en parte porque no hubo más ataques terroristas. Algunas firmas de seguridad se fusionaron o quebraron, y la industria se ha estabilizado en los últimos años, dijo. Las empresas se han mantenido más fuertes fuera de Estados Unidos en países como Israel, dijo.
“ U n o e s a t a c a d o todo el tiempo en Israel, y no es atacado en Manhattan”, dijo Spear. Sin embargo, el pánico duró lo suficiente para crear una percepción cada vez más exacta de que hay una cámara en cada esquina, y ahora es raro entrar a unedificio de oficinas sin ver alguna evidencia de que uno está siendo observado.
Pocas personas son sorprendidas cuando les toman una foto al entrar a un edificio para una reunión de negocios, o que le saquen una fotocopia a su identificación solamente para reunirse con un amigo para almorzar. Hace una década, los mismos visitantes habrían sido saludados por un guardia de seguridad que se veía aburrido, si es que había protección.
O t r o s u s o s Aunque las medidas de seguridad ahora son lugar común, rara vez son usadas para capturar a posibles terroristas. En vez, las cámaras de seguridad generalmente sirven otros propósitos, tales como captar a estudiantes o trabajadores que no se están comportando bien, o rastrear a criminales comunes.
En Londres — donde las cámaras exteriores de seguridad por largo tiempo han sido más comunes que en las ciudades de EE.UU.— la policía ha posteado grabaciones de cámaras de seguridad en Flickr, con la esperanza de que los ciudadanos comunes puedan ayudarlos a capturar a los saqueadores. La policía ha sido asistida por esfuerzos civiles, tales como el blog Tumblr “catch a looter”. Las cámaras de video también fueron usadas para rastrear el movimiento de Leiby Kletzky, de 8 años, el niño de Brooklyn que fue asesinado antes este año mientras caminaba solo a casa.
La creciente prevalencia de cámaras de seguridad, generalmente asistidas estos días por softwares de reconocimiento fácil, han generado preguntas sobre la privacidad, ya que los norteamericanos ven que sus imágenes son capturadas cada vez más. Pero en los temerosos días después de los ataques del 11 de septiembre, la gente estaba más propensa a decir que la invasión de la privacidad valía la pena porque también nos hacía sentir más seguros.
Ahora, con el surgimiento de las redes sociales más personas se han acostumbrado a vivir sus vidas de manera más pública. “Pienso eso mientras avanzamos, la apertura de nuestra sociedad— con Facebook y las redes sociales— va a prevalecer porque esa es la manera que vamos a vivir”, dijo O’Hara, el ejecutivo de seguridad.
Los defensores de la privacidad advierten que podemos ser muy complacientes sobre el hecho de que nuestra foto es tomada en todas partes desde la caja de la tienda por departamentos hasta el pasillo de la escuela, así como son compartidas libremente en las redes sociales.
Esos datos pueden ser potencialmente usadospor cualquier persona desde comerciantes hasta investigadores policiales.
“Creo que es verdaderamente importante cuando pensamos hacia dónde van nuestros datos en el mundo de los medios sociales”, dijo David Lyon, profesor de estudios de vigilancia de la Universidad de Queen en Canadá.
Los expertos también advierten que las cámaras de vigilancia— tal vez la forma más obvia en que son rastreados nuestros movimientos— están lejos de la única manera que la información personal es recolectada. Tras el 11 de septiembre, y gracias también a los avances técnicos, se vuelve mucho más común para que las empresas usen sus aparatos tales como rastreadores de golpes de teclas, que monitorean todo lo que tecleas en tu computador. “Una cosa que ha cambiado fue que había un nuevo énfasis para obtener tanta información como fuera posible”, dijo Lyon. Y mientras las cámaras de seguridad están por todas partes, las empresas de seguridad cada vez más están mirando más a la amenaza menos visible de los ciberataques.
“La palabra de moda actualmente son los cibertemas. No hay duda de eso”, dijo O’Hara. “Solíamos preocuparnos por las personas que saltaban nuestra reja. Ahora es probablemente lo de menos (que está en) en nuestras mentes”.
