Más clientes que reúnen los requisitos pueden recibir un crédito en la factura de hasta $2,000 según los nuevos lineamientos
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Oakland, California. — Para brindar asistencia financiera adicional a más hogares con facturas de energía vencidas, Pacific Gas and Electric Company (PG&E) modifica los lineamientos a mitad de año para el programa de Asistencia energética a través de ayuda comunitaria (REACH). REACH y la contrapartida triple de REACH ayudan a clientes que reúnen los requisitos con ingresos bajos a moderados a pagar sus facturas de energía vencidas y ayuda a prevenir desconexiones de servicio.
“Queremos asegurarnos de que más clientes tengan el apoyo que necesitan para pagar sus facturas de energía”, dijo Vincent Davis, vicepresidente sénior de Experiencia del Cliente de PG&E. “Con un crédito de factura más fuerte y una elegibilidad de ingresos más amplia, podemos brindar un mayor alivio financiero a los hogares que más lo necesiten”
“Entiendo las dificultades que actualmente afectan a muchos residentes que luchan por pagar sus facturas”, dijo el alcalde de Fresno, Jerry Dyer. “Apoyo cualquier iniciativa de ahorro que pueda trasladarse a los residentes que tienen dificultades económicas y se han atrasado en sus facturas de PG&E. “Tengo esperanza de que el programa REACH pueda brindar un alivio muy necesario en las facturas de energía de esos residentes, y que los responsables de las políticas tomen medidas para estabilizarlas”.
En función de los datos recientes de clientes, PG&E anticipa que aproximadamente 65,000 clientes más podrán reunir los requisitos para recibir asistencia REACH y la contrapartida triple de REACH bajo los nuevos lineamientos. Desde enero se han aprobado más de 3,500 solicitudes en el condado de Fresno, lo que ha dado como resultado más de $2 millones de dólares en asistencia financiera, la cantidad más alta en el territorio de servicio de PG&E.
“Muchos residentes de Fresno ya luchan con facturas de energía vencidas y no pueden realizar los pagos a tiempo. “El programa REACH ofrece un alivio fundamental, ya que garantiza que las familias en algunas de las áreas de mayor pobreza del país puedan estar frescas y seguras sin sacrificar sus necesidades básicas”, dijo la presidenta del consejo de la ciudad de Fresno, Annalisa Perea.
PG&E ha proporcionado más de $17.2 millones en asistencia financiera a más de 25,000 clientes elegibles según sus ingresos a través de REACH y la contrapartida triple de REACH desde enero.
Ampliación de beneficios y cómo solicitarlos
– Crédito de factura duplicado: El crédito máximo en la factura del cliente que se puede aplicar a un saldo vencido se ha aumentado de $1,000 a $2,000 para REACH y la contrapartida triple de REACH (el total no debe ser mayor que la cantidad vencida del cliente).
– Aumento del límite de ingresos: Un grupo más grande de clientes elegibles según sus ingresos ahora califica para la contrapartida triple de REACH que brinda una igualación de 3 a 1 en pagos de clientes de $50 o más para reducir aún más un saldo impago. Por ejemplo, una familia de cuatro personas que gana hasta $156,000 al año podría calificar para recibir asistencia.
– Los límites de ingresos de REACH y la contrapartida triple de REACH se establecen en límites diferentes y ambos utilizan lineamientos de ingresos federales.-
Cantidad de saldo vencido: Los clientes que reúnen los requisitos ahora pueden participar en el programa sin importar su saldo vencido, que anteriormente estaba limitado a $2,000. Los clientes con un plan de pago ahora también son elegibles.
– Beneficios adicionales disponibles para los beneficiarios de 2024: A los clientes que reúnen los requisitos y que ya participaron en REACH o la contrapartida triple de REACH se les ofrecerá la oportunidad de participar una segunda vez bajo los nuevos lineamientos con un beneficio total de hasta $2,000 disponible para 2024.
Los criterios revisados tienen como objetivo ayudar a más clientes a hacer frente a las cantidades vencidas altas, especialmente durante los calurosos meses de verano cuando el consumo de energía suele alcanzar su pico máximo. La información sobre cómo solicitar el programa se encuentra en línea aquí.
Dollar Energy Fund
PG&E contribuyó recientemente $55 millones para apoyar a la organización sin fines de lucro Dollar Energy Fund (DEF), lo que marca una expansión del programa REACH. Esta contribución se financia a través de PG&E y no de las tarifas de los clientes. DEF opera por separado de PG&E.
DEF, una entidad sin fines de lucro, administra los fondos del programa REACH, que opera a través de 170 oficinas en el norte y centro de California. Los clientes de PG&E, incluidos aquellos que necesitan asistencia en su idioma o ayuda con sus solicitudes, pueden comunicarse con una agencia en su condado o solicitarla en línea en www.hardshiptools.org/MyApp. Los solicitantes también pueden llamar al 1-800-933-9677 para obtener ayuda.
Otros programas de asistencia para ingresos elegibles
PG&E tiene otros programas de asistencia para ayudar a los clientes con ingresos elegibles a pagar sus facturas de energía:
– Tarifas alternativas de energía de California (California Alternate Rates for Energy, CARE): proporciona un descuento mensual del 20 percent o más en facturas de gas y electricidad. Se aplican nuevas pautas federales de elegibilidad según los ingresos.
– Asistencia con la tarifa eléctrica familiar (Family Electric Rate Assistance, FERA): ofrece un descuento mensual del 18 percent en la electricidad para hogares con tres o más personas. Se aplican nuevas pautas federales de elegibilidad según los ingresos.
– Asistencia para el ahorro de energía (Energy Savings Assistance, ESA): proporciona mejoras de ahorro de energía sin cargo. Se aplican nuevas pautas federales de elegibilidad según los ingresos.
– Programa de asistencia de energía para hogares de bajos ingresos (Low-Income Home Energy Assistance Program, LIHEAP): un programa de asistencia financiado por el gobierno federal y supervisado por el estado que ofrece un pago único de hasta $1,000 en las facturas vencidas para ayudar a los hogares de bajos ingresos a pagar la calefacción o el enfriamiento en sus hogares.
Otros programas incluyen Medical Baseline que ofrece una tarifa mensual más baja para clientes con ciertas afecciones médicas.
